NLP 換個位子換個腦袋

換個位子換個腦袋 

剛剛人覺得很累小睡了一下，正要進入夢鄉的瞬間突然電話響起，迷迷糊糊接起電話，沒戴眼鏡的我看不清楚是誰打來的，電話的那頭傳來了一個熟悉的聲音，令人覺得無力的聲音，心中的怒火快速把點燃，在爆發的瞬間聽到今晚打來不是為了聊天的，而是客戶因為技術能力不足，有需要協助，所以在假日的晚上10點還在打電話求救，希望我可以跟他的客戶暸解現在的狀況。

記得同樣的狀況如果發生在一年多前時，那時的我一定沒有辦法好好聽這個客戶說明他的問題，更別說要幫他打電話給他個客戶了，只想趕快會去睡覺，如果不能在1~3分鐘內結束對話，後面的結果一定是與客戶互推責任，並對家人亂發脾氣。

那為何一年後的今天沒有火山爆發了，這一年發生了什麼事呢？回想這一年在公司的得到了升遷，在單位中的位置不同了，不知不覺的對於工作的心境也有所變化，不再是以前的上班與下班的想法，慢慢認為處理好客戶的問題很重要，所以放下了脾氣去瞭解了終端客戶發生了什麼問題，也順利地找到問題的，也證明問題不是公司產品造成的，還好有一個好的結果。 

事後自己回頭看看自己的狀態，發現自己的信念、價值觀有所改變，不再只是覺得自己很有能力勝任這份工作，而是覺得解決客戶的問題，讓客戶有熱水可以使用是更重要的！

由這個自己的案例中已瞭解到，當我的位子改變了，讓我看事情的角度跟的改變，同時改變了我的從屬等級，對事件的從屬等級改變後，回到位子上，對自己與對別人的做法也會跟著改變，所以我終於瞭解到換個位子換個腦袋這句話其實不一個單向罵人的說法，這句話有正面、也有負面的含義在其中。

NLP 從屬等級介紹
NLP 從屬等級之信念/價值觀層次
NLP 從屬等級之行為/情緒層次

NLP 迪士尼樂園不斷創新的秘密

迪士尼樂園不斷創新的秘密 

今天我們來談談迪士尼集團是如何可以不斷的創新，他們是如何做到的呢？他們用了什麼樣策略？

NLP 大師 Robert Dilts研究和路·迪士尼(Walt Disney)工作過程的策略而發展出來的。迪士尼被喻為創意天才，他能夠憑空創造出各種卡通人物，並且發展出億萬元的企業，全世界很多國家興建他的迪士尼樂園，這種非凡成就絕不簡單。 

迪士尼在工作過程中運用了非常特別的技巧。他的公司在他死後多年來仍然非常成功，就因為是他會從不同的角色，我們把這種技巧稱作迪士尼策略，迪士尼策略分別為“夢想家”(Dreamer)、“實踐家”(Realist)和“批評家” (Critic)來處理問題。

迪士尼公司利用了三間會議室打造了夢想家、實踐家和批評家的會議室，這些會議室刻意佈置成這三個不同角色的環境，並且為這三家會議是設定了各自的功能與限制，並要求凡事進到不同的會議室就必須強制執行原先設定的事項不得違反。

明天起我將為大家介紹這三種角色的規範。

NLP 可怕的讀心術，言語中解讀你是趨利還是避害

可怕的讀心術，言語中解讀你是趨利還是避害

前天跟大家介紹了趨利與弊害類型給人不同的感覺和趨利與弊害兩者的語言差別，我們已經知道這兩種類型的不同，那我們要如何判斷我們身邊的朋友是什麼類型了呢？ 

方法其實很簡單，就是跟這個人聊天，但聊天之中要學習觀察，觀察對話的內容，從中找尋我們想要的資訊，說起來好像很簡單，但如果不習慣觀察的人會很自然地進入聊天模式，很開心的就真的聊起天來，所以大家應該要常常練習去注意對方有沒有什麼常用的內容，並且重中去判斷對方是趨利類型與弊害類型。

比方說有一位朋友想要買 Apple 的電腦，在不同的回答之中，就會透露出訊息。

問題：你為什麼想買 Mac air？

Ａ回答：外觀漂亮、輕薄、Apple 看起來很時尚。

Ｂ回答：麥金塔的系統很穩，我朋友說用了五年都不會故障。

我們來看看這個案例，A 的回答都是他想要得到的好處，所以我們會把 A 分類到趨利類型，反觀 B 的回答擔心系統不穩定，所以選擇了Apple 的電腦，所以我們會把 B 分類成避害類型，利用這樣的區分，並說出各類型的語言相信溝通品質一定會有所變化。

NLP 後設程式之趨利避害

NLP 我家太座是沒有交集的第四類型

我家太座是沒有交集的第四類型

昨天下午心血來潮想到我家太座很喜歡丹尼爾克雷格演出的007系列電影，所以我在下課之餘在 Line 上，問了他晚上要不要一起去看 007 系列最新電影「惡魔四伏」（Spectre），訊息一過去他馬上回我說：「我現在帶小朋友去野餐!」，看他的回答，我心想：「喔！你想讓我知道你在做什麼！」，我馬上在一次問他晚上要不要一起去看 007 的電影，很快的他馬上回覆我訊息，這次他直接傳了小孩野餐的照片給我，這時我開始覺得想翻桌了，我心想答非所問現在是想幹嘛!要不要去一句話就好，東扯西扯在幹嘛！

接下來的對話就不在敘述，結果還是一樣答非所問，在我的油桶就快要加滿之際，我立即使用 NLP 談到後設程式中的人格模式，當下我很快的意識到他是第四類型的人格特質！很快的我拿出我平常就準備好的鑰匙，我改變了我的溝通方式，我說：「已經出去玩了，那晚上就回家休息好了，就不要去看電影吧！」，這時有趣的事情就發生了，他也很快的停止剛剛沒有交集的對話，就直接回答說晚上去看電影。

由這個案例，我們可以看到，一個很簡單的邀約，都有可以因為溝通模式不同而產生摩擦，如果我沒有察覺的雙方溝通的頻率不對，持續用自己的方是詢問，最後一定會大發雷霆、夫妻吵架，而這次我利用了人格模是中提到的溝通技巧，很快的就達成共識，也避免了不必要的爭執。

NLP 人格模式-第四類型
NLP 說服天生反對派技巧對了一點也不難

NLP 後設程式之趨利避害

後設程式之趨利避害

今天開始跟大家介紹另一種後設程式，趨利與避害！

首先先跟大家介紹兩種類型的特徵：

趨利：

趨利類型的人本身是以事情、任務導向，當他們接受一個工作時，他們大多時間都會思考要如何去完成這個任務，他們的言語會給人比較有活力、正向的感覺。

避害：

避害類型的人本身是以問題、人為導向，在他們接受一個工作時，他們大多時間都會在思考做這件事時會遇到什麼問題，他們的言語會給人比較負面的感覺。

不同的類型有他們習慣的語言，如果用錯語言就比較難打動對方的心，以下我運用一個案例讓大家看一下兩種語法的不同。

案例：希望家人開車慢一點

趨利的語法：

你看這個地方的風景多麽漂亮，車開慢一點我們才能好好欣賞這裡的風景啊，我們也可以說說話啊！

避害的語法：

你看這裡路況真的不熟，把車開慢一點才不會發生什麼意外啊，你也不希望出什麼事吧！

在上面的案例中，我們可以發現同樣的目的，對不同類型人需要用不同的用語，這樣會比較容易對方聽進去。

NLP 運用自如，突破自己的難關

運用自如，突破自己的難關

今天來上高階執行師的課程，有一位同學問到學習 NLP 的這些技巧是很不錯的，但當自己的情緒深陷其中時，可以靠自己的力量脫離那個負面場域嗎？能讓自己重新再站起來嗎？這個答案是肯定的， 不過要想靠自己的力量重新振作有兩個但書，第一你要能察覺自己已經在負面場域之中，第二你必須事前做規劃。

第一你要能察覺自己已經在負面場域之中，這點十分的重要，我們試想如果你自己都不知道自己已經生氣了，你會知道要控制自己的情緒嗎？所以第一點是非常、非常重要的，如果無法察覺自己的狀態，即使你有十八般武藝，你也不知道要使用。

第二在事件沒發生之前必須先把功夫練熟來，就像還沒打架之前一定要先練招式，真正到了需要時候才能夠使用出來。

舉一個自己的例子：

記得當年我剛剛接觸 NLP 的時候，那時我部門開會都像是談話會，每一次開會隨便開都是一天，一天過去什麼結論都沒有，這樣的會議已經開了一年多了，那時我非常討厭開會，因為都是會而不議、議而不決，沒事會議都會變成爭執，大家常常劍拔駑張，那時我的老師就教我先設定放輕鬆的心錨，那時我就思考什麼東西可以讓我放輕鬆，左思右想後，我想到喝一口茶可以讓我放輕鬆，那時我就先把放輕鬆的心錨建立在自己的杯子上，並且自己做了情境模擬，很快的下一次的會議就到來了，會議一開始沒多久，說時遲那時快我的怒火馬上就燒上來了，因為我事前有做過情境模擬，所以我馬上拿起我的茶杯喝了一口茶，現在回想那杯茶沒多久就喝光光，但是那個劍拔駑張的氣憤也隨這 那杯茶一樣背吞下去了，經過很多時的反覆操作之下，很快的我變成在會議上喝水也可以有一樣的效果，慢慢的自己的個性也改變了。

所以學習 NLP 是很有幫助的，也可以自己運用的，這前面我們提到的兩點一定要先修煉，當遇到問題時，才能如同葉問一樣一個打十個。

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NLP 是能力問題？還是自我放棄？

是能力問題？還是自我放棄？ 

大家也許還不清楚，我們有很多學習不是自身學不會，而是自我否定照成地，跟大家說一個自己家裡發生的事情，讓大家來想想我們學習遇到什麼樣的瓶頸。

最近小孩進入這學期的月考的準備期，我聽到太太在要求小孩數學，因為考試有時間的限制，希望他可以縮短演算的時間，因該練習一題在2~3分鐘內算出答案，這時就看這媽媽教得很賣力，小孩淡淡的說了一句話，他說：「我就是不會啊！就是算不快啊！」，平常看是對自己沒有信心的一句話，當下我聽到這句話時，我心中一驚如晴天霹靂一般感到意外，為什麼連題目都沒有看到就說自己辦不到呢？

後來發現這句「我就是不會啊！就是算不快啊！」一直出現在小孩的嘴邊，後來在複習小考中，小孩的成績也沒有很好，也許是因為低年期的學習遇到困難或是大人給予太多負面的訊息，慢慢的小孩就由心裡認為自己不行，還沒有接觸到題目就選擇放棄。 

在這個案例中，我們可以看到信念、價值觀的可怕，如果我們在面對一個新的挑戰前，我們就一直告訴自己我辦不到，我一定做不好，那在面對這個挑戰的同時，不只是要面對工作的挑戰與困難之外，還要面對自己對自己能力的懷疑，要能夠成功的完成任務那是有多麽困難的事啊！希望可以透過這個案例讓大家知道很多時候我們不經意的一句話，可能深深地影響這我們。

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勇於面對，還是抱怨以對，從屬等級幫助選擇 

今天下午從台中回程時路過大湖，因為車子沒油了，我下交流道找加油站，路過鄉間小路一時不察讓自己的車子的兩個輪子調到水溝中，下車看到這幕真的是萬面俱灰，自開車以來沒有這麼糗過，當下我的心情真的是...，一向對自己開車技術很認同的我真的難以接受這個眼前發生的事（自我認同），當下我可以選擇怪天怪地、為什麼這麼倒霉了？

在當下一整個頭暈腦脹時，我很快地使用從屬等級的一個很好用的技巧，很快到我把自 己對開車技巧的從屬等級，從自我認同的等級降到最低層次的環境等級，承認自己對這個環境非常的不熟悉，因為不熟悉的關係所以出了這樣的糗事就最變成了自然在不過的事情，這時當自己的心境轉變之後，這時出現了一位貴人，大湖鄉的議員剛好經過，透過他的協助很快到找來了吊車把調到水溝的車子吊了起來，結束了這場突如其來的意外。

透過自己今天發生的事件，讓我們知道從屬等級的運用不只是能向上提升，讓自己更多認同、信念，也可以向下調整，讓自己跳出自我意識，用低階的角度看發生的事。

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NLP 心生病了，要去那裡找心藥來醫

心生病了，要去那裡找心藥來醫

 從小就常常聽人家說「心病還需心藥醫」，但是從來沒有人告訴我們，我們要去那裡找心藥來醫治我們的心病。

在今天九月時，我參加了一項比賽，因為對手使用的方法不是我所認同的，一時反應不過來結果我輸掉了比賽，心中那股鬱悶一直停留在我心中，變成一股揮之不去的陰影，到今天為止這件事已經過了兩個多月，即便是後來在別的比賽中又取得過勝利，但每每談到九月的那件事心中的憤怒油然而生，我一直找不到自己的心藥，也讓自己這兩個多月來很不開心。

很多人問我為什麼不高興，我一直說明比賽不應該使用這樣的方式來取勝，這樣的做法很沒有品格，為了比賽不擇手段，不過正當今晚在思考今天要跟大家分享的文章時，突然讓我想到哪些對手的行為，突然之間我的腦袋中出現了另一個影像，這個影像就是劉德華主演的嚦咕嚦咕新年財中，不管輸贏劉德華都以正面思考的角度看事情，同時最後的麻將大賽中取得麻將王的封號，他也可以很大方的讓給對方，這時當兩個畫面同時在我腦海中播放時，瞬間我笑了、我想通了。 

我終於看懂我的心病是什麼了，這兩個月來我一直用我自己的信念、價值觀來審視九月的那場比賽，我氣的是對方用的方式，其實對方信念、價值觀沒有必要跟我一樣，在這同時我看到了自己的心藥，這個藥方就是比信念、價值觀更高一層次的自我認同，我透過了自我認同層次治好了我的心病，也了解 NLP 世界中我們常提到的要尊重別人的價值觀，尊重別人的想法，熟用從屬等級我們可以很快速的調整自己心中的疑惑，也可以從中找到我們的心藥。

NLP 熱力四射、打對人心的演講搞，從屬等級的魔力

熱力四射、打對人心的演講搞，從屬等級的魔力

今天跟大家介紹一個演講影片，歐巴馬勝選夜的演說，這中間用了許多從屬等級的語言，不斷的陳述、不斷的堆疊，因為演講稿有些長度，大家如果想研究可以上網去收尋完整的演講稿，這邊我就針對信念/價值觀層次、自我認同層次與精神/靈性層次點出來，其他的內容都是在不斷的堆疊環境層次、行為/情緒層次與能力層次，我們可以好好看看，一個善用從屬等級的演講是如何像催眠一般深入人心。

以下的句子為較高層次的列表：

感謝你們的支持（信念/價值觀層次）

這是你們的勝利（信念/價值觀層次）

我需要你們的協助（信念/價值觀層次）

是的，我們做得到（信念/價值觀層次）

這是我們的時刻（信念/價值觀層次）

我們回應那個召喚的機會，這是我們的時刻。（自我認同層次）

願上帝祝福你，求上帝祝福美國。（精神/靈性層次）

NLP 賺不到錢是自找的，價值觀矛盾引響一生

賺不到錢是自找的，價值觀矛盾引響一生 

昨天跟一位好友聊天，這位好友因為某些因素有可能需要換工作，但他現在的收入是比一般同業來得高，他現在很猶豫是否要換工作，這時我很好奇的問他，他對錢的看法是什麼？他回答說：「錢很重要，很怕錢追的跑，身上沒有錢，人很沒有安全感，晚上都睡不好。」，從上面的回答我們可以看出，這位朋友對錢的價值觀是錢很重要、錢是心安的來源。

後來我們就談到現在的經濟環境真的很糟糕，我心想他的能力不差、收入也不低，對物質有沒有很享受，一支手機面板摔破都捨不得換新的，經濟環境不好跟他有什麼關係，他回答我說：「現在的經濟狀況真的太可怕了。現在的年代薪資凍漲、物價飆漲，收入光要支付房租、生活費等等...所 剩無幾，在這樣個環境之下我真的看不到“錢”途。」，我心想也太可憐了罷！手機壞了不敢換新的，沒有3G/4G網路，只有電話功能，物質生活已經降到基本了，在台北生活還這樣辛苦，這時我覺得很奇怪以這位朋友很有能力，兼差賺點外快一點都不是難事，為什麼只願意守著那份死薪水呢！為什麼不好好利用自身的能力在下班時間為自己創造另一個收入的來源呢！我就問他為什麼只看這份薪水呢！為什麼不願意為自己開拓另一個收入來源了呢？他回答我說：「因為從小長輩都教導不要開口閉口都是錢，所以我實在不會、不懂得如何開口去爭取業外收入，久而久之，有人找我幫忙，就都變成義務性質，就算有人幫我牽線，我也不會收取任何的佣金。」，聽到這裡我心想你賺不到錢真的不冤枉，在這段對話中可以看到這位朋友對錢的另一個價值觀是不能開口就談錢、談錢很丟臉，談錢傷感情。

這位朋友在短短的對話中透露出他對錢的兩個價值觀（當然一定還有其他的價值觀），讓我來整理一下：

1. 錢很重要、錢是心安的來源 
2. 不能開口就談錢、談錢很丟臉，談錢傷感情

這兩點對錢的價值觀分開看時都沒有什麼問題，但整理出來時，我們就會發現這是相互矛盾、互相牽制的價值觀，這就好比我很喜歡一個女生，我很想追這位女生，好想跟她說我很愛她  滿腦子都是她，但我卻不敢跟她說話、不敢看他，因為長輩說男女授受不清，跟他說話我會覺得很丟臉，讓我們來試想一下我追得到這位女生嗎？答案試想而知是不可能的，回到這位朋友的這兩點對錢的價值觀，他會很有錢嗎？

價值觀層次牽涉很廣、引響這我們的一生，唯有透過自我察覺、不斷調整自己的行為、能力與信念才有辦法改變價值觀、改變自己的未來。

NLP 神奇的提升從屬等級溝通法

神奇的提升從屬等級溝通法 

我們前面已經花四天跟大家說明了從屬等級的前四個階段，相信大家都已經對這四個階段都已經有了基本的瞭解了，這四個階段可以用在很多地方，例如對於目標的計畫、對於工作的規劃、對於自我價值的探索等等...從屬等級可以給我們不同的省思。

好，先回到溝通的主題上面，利用從屬等級的主要溝通技巧，就是變換從屬等級的高度，如果前面我們在說明信念與價值觀的關係時，不知道大家有沒有注意到，同樣的價值觀，但信念卻有可能完全不同，相同的同樣的信念也有可以照成不同的價值觀，所以溝通時可以利用這樣微妙的關係，為自己創造出一點空間，讓原先難以突破的僵局，開啟一絲光明。

舉一個我跟公司單位同事的溝通做例子：

這位同事是一個自我意識很重的人，在交辦工作時很難說服他要照我的意思去做（估計他是第二類型的人，我是第三類型的人，我常說明我要的結果，但沒說過程），經過一段時間的磨合與衝撞後，我發現他開時有點被動、很怕出錯，後來有天偶然的機會，我剛好看到從屬等級的圖，想到可以用改變位階來激勵他，讓他主動、積極並依循我們的方向成長，當下我馬上請他看從屬等級的圖並跟他說明他現在的很多行為都停留在環境層次與行為/情緒層次，所以給人的感覺就是所有的事都是因為公司要求，所以才去做，當下我就告訴他我對他的期待，希望他可以把工作能力慢慢培養能力層次或是信念/價值觀層次發展，當達到這兩個層次後，他會變成什麼要的角色，公司對他的評價也會隨之不同。 

在溝通之後，經過了約一個月的觀察，我發現這位同事的主動學習的動力變強了，與客戶都說明產品也變得有自信了，我雖然不知道他自己內心設定了什麼目標，但我知道的是改變已經開始，而且是正向的。

這個操作有一定的難度，但大家還是可以試試看這樣的溝通方式！

NLP 從屬等級之信念/價值觀層次

從屬等級之信念/價值觀層次 

今天將外在層次中的信念/價值觀層次做說明，自我認同層次與靈性/精神面層次已經完全進入內在，我們就暫時不說明，等運用面介紹完後，再回來說明這兩個層次。

外在層次中的信念/價值觀層次，我認為已經到一個很高的層次，信念與價值觀已經進入到一個非意識的反射動作，這裡信念與價值觀因該分開做說明，什麼是信念？信念是如何養成的？

信念是指你我對自己所相信的事情或見地的堅持。它主導了大部份人的思想和生活，它在某個層面操控了我們為人處世的立場和方向；甚至於很類似心中的某種接近信仰的信仰，深深的植栽在我們的生命中。

舉例說明：

我小時候家庭的環境不是很富裕，自然家裡不可能給予太多玩具，每當看到同學在遙控器車時，真 的是既羨慕又感到自卑，在我的心中慢慢的就生成了，「錢真的很重要，有了錢可以買自己喜歡的玩具」的信念，這個信念就這樣的引響著我，現在每當我看到一台好車都會覺得很想買，我就會想要去賺錢。

那價值觀如何來的？

價值觀就是無數個信念撐起來的，就照片中的桌子一樣，每一隻腳都是一個信念，而桌面就是對某件事的價值觀。

大家一定會覺得很奇怪，一種價值觀會是由很多信念組成？

舉例說明：

如同剛剛的案例一樣的狀況，每當校外教學時很多同學都是買汽水、買可樂（現在大家可能很難體會，以前可以喝可樂是多讓人羨慕的事），慢慢的在我的心中又生成了，「錢真的很重要，有了錢可以常常喝可樂」的信念。

這樣的對錢的信念可以有千萬個，慢慢的錢真的很重要就會變成價值觀。

這邊就會衍生另一個問題，我常常聽到有人跟我說：「他最近跟某某人在交往。」，我都會問為什麼呢？得到的答案都是我們價值觀一樣很聊得來，但過了一段時間就分手了，我一樣會問不是價值觀一樣嗎？為什麼分手呢？得到的答案都是觀念不同。

大家因該會覺得很有趣，一對情侶都覺得錢很重要（價值觀），為什麼最後會變成觀念不同呢？問題就出在支撐這個價值觀的信念，有些人覺得錢很重要，因為有錢可以享受、買自己要的東西，但一些人也覺得錢很重要，因為沒有錢日子會過不下去、深怕遇到什麼意外，如果沒錢就完蛋了。

同樣的價值觀，不同的信念，結果就會完全不同，花了四天在說明從屬等級的前四階，真的辛苦大家了，明天開始我們將跟大家說說從屬等級的運用。

NLP 從屬等級之能力層次

從屬等級之能力層次 

今天我們繼續往下說明下一個層次 "能力層次" ，能力層次在從屬等級之中已經到第三階了，能力層次包含了環境層次與行為/情緒層次，昨天我們說到行為/情緒層次是有意識的做某件事，到了能力層次時，已經進入半意識的行為，半意識的行為就好比當裡想要抽菸時，你自來會叼這香菸，拿出打火機來點煙，這一連串的動作，都根據一開始的起心動念，我們稱它做能力層次。

雖然剛剛已經舉過抽煙的例子，我再舉一個案例來說明，我學會開車已經快要邁向20個年頭了，開車的方法對我早已經變成一種能力了，讓我們回頭來看看開車需要多少行為，眼睛要看前方，手要握這方向盤，腳要踩油門或是煞車（這是自排車，如果是手排就更複雜），如果這時下雨，還要控制雨刷，變化車道時，要打方向等，就更別說要聽音樂，要跟這唱歌，有時還要接電話，看衛星導航。 

這些單一的行為經過一段時間的熟練結合在一起就向上提升到能力層次，大家會覺得很奇怪，花這些時間介紹這些要做什麼，等明天介紹完信念/價值觀層次後，就會開始說明如何運用從屬等級跟人溝通，請大家耐心等待。

NLP 從屬等級之行為/情緒層次

從屬等級之行為/情緒層次

今天我們繼續往下說明下一個層次 "行為/情緒層次" ，行為/情緒層次在從屬等級之中比環境層級高一階，這代表它包含了環境層次的意涵，又或者可以說它是在環境層次往上架構的結果，簡單來說就像當我們進入到某個環境生活時，我們會自然學習某須事物，當時間一長後，學到的事物慢慢變成一種習慣，也就是有意識的做某件事。

一樣舉一個我自己的案例來說明讓大家比較容易了解，我最近終於下定決心想要好好的學習日文，因為我知道自己對於聽與說比較擅長一些，所以為了讓自己能慢慢的進入日文的世界，在10月開始我都會再寫文章的時候，刻意的播放日文歌曲(製造環境層次)，現在我已經養成寫文章前，都會播放日文歌曲並跟這旋律哼哼音樂(慢慢進入行為/情緒層次)。

雖然現在我的日文還是見不的人，但我已經可以慢慢記得某些歌曲的旋律。

NLP 從屬等級之環境層次

從屬等級之環境層次 

今天我們來說明一下環境層次，環境層次在從屬等級之中屬於最低階的層級，就如同我們對於環境的改變，人本身就會自然而然地做出改變，從迎合環境之中自然就會學習到一些技巧，但如果這些技巧一直停留在環境層次時，當環境再一次的改變時，這個技巧可以就會失去。

舉一個我自己的案例，我幾乎每年都會去日本自助旅行，記得約9年多前與太太第一次前往大阪過元旦，那時我是第一次前往大阪，人生地不熟的我對於街道巷弄當然也不熟，但因為我與太太兩個人一起去玩、也沒導遊、也不會說日文，我唯一的依靠就是手中的地圖，當我們玩了兩、三天後，我發現我可以不需要再看這地圖走，很自然的我就可以找到回飯店的路，但當我3年前再一次回到大阪車站時，車站的出口與街道，我早已忘光，站在車站前我完全迷失了方向。 

這個事件就可以發現9年前，我之所以會對於大阪的道路熟悉是因為我必須要適應這個環境的原因，這就是我們所說的環境層次，當環境對了，我們自然就會學習，環境改變後，也自然會將它忘記。

NLP 從屬等級介紹

從屬等級介紹 

昨天我們用一個故事跟大家介紹了從屬等級的概念，接下來的幾天希望跟大家來聊聊什麼是從屬等級（又稱作邏輯層次），他有什麼階層。

NLP 早期的發展者暨訓練師- Robert Dilts 把人類的行為分成六個層級，並把它為稱為從屬等級，各個階層就像金字塔一樣，一層一層地往上堆疊，層次也一層比一層高。上位階層包含了下位階層的屬性，也對下位階層具有更高的影響力，其分類如圖所示。

我們由下往上說明：

第一層：環境層次                 何時何地、When、Where

第二層：行為/情緒層次       做什麼、What

第三層：能力層次                 如何做、How

第四層：信念/價值觀層次   為什麼、Why

第五層：自我認同層次         誰、Who

第六層：精神/靈性層次       還有誰、Who else

今天我們告訴大家有這六個層次，明天起我們來一一跟大家說明。

NLP 從屬等級看出你的未來

從屬等級看出你的未來 

前幾天聽到一個故事，古代一個建築工地有三個人在砌牆，這時有一個路人走過來就問了他們三個人說：「你們三個人在幹什麼啊？」第一個人（A君）很生氣的說：「你是沒看到我們在砌牆嗎？工作很忙不要吵。」，第二個人（B君）吹這口哨笑笑的說：「我們在蓋一間房子。」，第三個人（C君）哼著歌的說：「我在建造一個城市。」。

這三個人做事情的態度用 NLP 來分類，可以這樣來看 A 君是因為環境的關係需要生存，所以他去從事砌牆的工作，在 NLP 中我們把這歸類在環境與行為的成次，再來看 B 君對他的工作不只是停留在砌牆這一個行為上，而是從一個砌牆的工作上，看到蓋房子的能力，在 NLP 中我們把這歸類在能力的成次，最後 C 君哼著歌的說在建造一個城市，由這裡我們可以感受到 C 君不只是為了工作或是希望培養一個能力，而是有這一個信念與價值觀，希望建造一個城市。

這個故事的最後，10年後 A 君還是在砌牆，B 君變成一個工程師坐在辦公室內設計新的建案，而 C 均成為了 A 君與 B 君的老闆專門在規劃都市更新等工作。

我們常常是因為環境所逼剛剛出社會時，只能選擇我們就讀科系的相關工作，說不上喜歡或不喜歡，隨這時間的推演，如果我們只行為的能力，我們可以會一直停留在基層，無法往上發展。

NLP 說服天生反對派技巧對了一點也不難

說服天生反對派技巧對了一點也不難

人格模式已經到尾聲了，不知道大家有沒有開始注意身邊的朋友了？在 NLP 中說的這些分類絕對不是談談分類、說說個性就結束的，前面的鋪成和說明都是為了這幾天說明的溝通技巧時大家可以快速的了解我們說的內容，很快的技巧的部分已經到了第四類型的說服技巧了！

依照前幾天的模式我們先來說明說服技巧，對第四類型的說服技巧也是很簡單，但是跟第三類型完全不一樣，這個技巧就是 “不賣” ，我想大家一定跟昨天一樣覺得一頭霧水吧！不賣可以說服對方，這是天方夜譚吧！跟大家說這對不是亂說的，讓我們來複習第四類型人說話是怎麼樣的！對～就是為了反對而反對，說服的方式就是先對他銷售，他會自然反對你說的所有內容，當反對到一個程度之下，話鋒一轉開始露出不意願的態度，因為他們要反對你的意見，當理不賣他時，不賣的反面就是要買，所以我們是透過他的個性來說服他！

現在我們就馬上舉例：

例如：要向第四類型推薦餐廳時，我們先說優點，再使用不賣的技巧。

溝通者：

A君啊，有一家餐廳，他們的海鮮很新鮮耶？

A君：

又不是現抓的，會有多新鮮。（為反對而反對）

溝通者：

那家餐廳很乾淨耶？

A君：

有很多地方你沒看到啦，做吃的會多乾淨。

溝通者：

裝潢走日式風耶？

A君：

裝潢跟吃東西有什麼關係，日式風很重要嗎？

溝通者：（火大到極點，就差沒揍人！說什麼都可反對，現在開始不賣）

是喔！看來你沒什麼興趣想多知道一家餐廳，那就不找你去了喔？

A君：（為反對而反對）

聽起來好像不錯！不然我們去看看好了。

四種人格模式我們花了三週的時間從個性、判斷方式、一直到說服的技巧，希望大家可以學習到這中間的各種技巧，當然這只是 NLP 說服技巧的一小部分，後面我們會再慢慢跟大家介紹其他的後設程式。

NLP 如何說服天生不相信人的第三類型

如何說服天生不相信人的第三類型 

昨天我們談到要說服做是中規中矩的第二類型的人，今天我們要來談談如何說服天生不相信人的第三類型，以期說要想說服天生不相信人的第三類型，不如說要如何讓他們覺得我們沒說謊，大家一定覺得很很奇怪沒說謊要如何證明呢。

我們先快速的說明最後再來舉例，其實方法就很簡單，但如果你是第一或第二類型的人一定很能做到，方法就是賣缺點，大家一定覺得一頭霧水賣缺點會讓第三類型的人覺得你沒說謊？答案是沒錯，只是這個缺點要是無傷大雅的缺點，就是說一個真正的缺點，但一點都不會讓人在意的缺點，因為第三類型的人心中覺得這個世界上沒有完美的事物，所以的事物都一定會有缺點，當你賣出這個缺點時，他們就會覺得你這個人很誠實。 

相信大家還是不太明白，現在我們就馬上舉例：

例如：要向第三類型推薦餐廳時，我們先說優點，再賣一個缺點。 

溝通者：

A君啊，我跟你建議一間餐廳，我覺得不錯？

A君：

噢！好啊，你說說看。

溝通者：（直接說優點，不用確認是不是他要的優點）

ＸＸ餐廳的海鮮很新鮮，餐廳很乾淨，裝潢走日式風喔！（這些優點是真的優點）

A君：

是喔！！？？（問號會自動產生）

溝通者：（賣一個缺點，要確定這個缺定不是他在乎的點）

不過呢！她走路不會到，一定要開車，約15分鐘。

賣一個缺點可以填滿他心中的問號，自然要說服的機會就會變高，請大家注意是變高，不是會說服喔，因為第三類型的人做決定的過程中會帶很多情緒在其中。

NLP 面對事事講究 SOP 的第二類型要如何開啟這扇門呢！

面對事事講究 SOP 的第二類型要如何開啟這扇門呢！

昨天我們談到要說服超有自信的第一類型就必須要展現出泰山崩於前面不改色的自信，這樣才能說服第一類型的人，接這我們來聊聊第二類型的人如何說服！ 

前面我們已經提到第二類型的人做什麼事都要條列式，沒有條列式的說明，他們會覺得沒有架構，了解到這點後，當我們要說服第二類型前，我們一定要做一件事，那件事就確認他們對某件事在乎哪些點，當確認後才能開始溝通，說服的技巧必須要先滿足他們在乎的點後，再加上一點好處，這樣才能夠打動他們的心。

看完上面的說明，相信大家還是不太了解意思，接下來我們就來舉例，為了讓大家知道各類型的差異，所以我們都用推薦餐廳來說明。

例如：要向第二類型推薦餐廳時，我們先確認在乎清單，再加好處。 

說服前需要先收集情報

溝通者：

A君啊，你最近有吃什麼餐廳，你覺得不錯的？

A君：

有啊，我那天去吃 BB 餐廳，覺得好吃。

溝通者：

是喔！什麼點讓你覺得很棒的？

A君：

那天去吃海鮮，很新鮮。

溝通者：

是喔！還有什麼呢？

A君：

那家餐廳很乾淨。

溝通者：

是喔！還有什麼嗎？ 

A君：

嗯！裝潢走日式風。

雖然攏長，但情報已經收集完成，我們來整理一下 A君在乎的點有哪些

1. 海鮮，很新鮮
2. 餐廳內很乾淨
3. 裝潢走日式風

功課做完了，開始說服了。

溝通者：

是喔！我最近去一家餐廳，它的海鮮，也很新鮮，餐廳內也很乾淨，裝潢剛好也是走日式風耶！（提出與他在乎的相識點）而且他們家的上菜速度很快，點完不用等很久喔（再加一點好處）！

看是漫長的對話，但卻是很有效果的溝通技巧，大家可以找朋友試試看喔！

NLP 如何順利打開第一類型的那扇門

如何順利打開第一類型的那扇門

用了大半個月的時間來介紹 NLP 後設程式中的人格模式，相信大家已經對這四個類型的人格特質有了深入了解，如果各位認為我們就只是介紹各類型的特真後，我們就要換話題那你就錯了！這樣我們何必特別學 NLP 呢！所以今天我要跟大家說明如何讓自己拿到這是把鑰匙，並且打開對方的大門！

話不多說進入第一類型的溝通方式，我們前面說到第一類型的人喜歡最好的事物，所以當我們要跟第一類型溝通時，我們一定要讓他們感受到 “最好”，

例如：要向第一類型推薦餐廳時，我們一定要凸顯最好吃的食物。

溝通者：

Ａ君我跟你推薦某某餐廳，這家餐廳超好吃得，沒去過一定會遺憾終身，去了之後你為終身遺憾，因為這麼長這麼大了現在才吃到。

A君：

這家餐廳有什麼好吃的菜？

溝通者：

就超好吃的，問這麼多幹嘛啦，你來試過了就知道！

NLP 令人猜不透的第四類型，第四類型的鑰匙可以開啟誰家的門-第四類型

令人猜不透的第四類型，第四類型的鑰匙可以開啟誰家的門

經過好一段時間的說明已經說明到第四類型了，不知道大家有沒有注意到第一類型、第二類型和第三類型都無法和第四類型的人溝通，那第四類型的人可以跟這三個類型溝通嗎？答案是：不行，因為一個人都自己說自己想的，如何溝通呢！

哪第四類型可已與自己的類型溝通嗎？答案是一樣不行，如果大家有機會與兩位第四類型的人一起開會，你就會發現這個會議中的討論內容不會有什麼交集，但雙方還是會談得很高興，主要的原因是第四類型的人最主要在乎跟你談話可以增加多少想法，而不在乎的到什麼結論，所以第四類型的人很難跟任何類型的人溝通。

經過了兩周的說明人格模式我們因該已經越來越了解各類型的人格特質，接下來我們會跟大家說明與個各類型的溝通通技巧。