NLP 視覺類型的世界

視覺類型的世界

從今天的幾天我們要來介紹視覺、聽覺、感覺，三類型的人格特質，今天我們就來介紹視覺類型吧！ 

視覺型的人一般說話速度比較快，說話時會常聽到我“看”到什麼，言語中會常帶有形狀、大小、顏色等內容，他們的肢體動作會很大，說話音量的聲音會很大聲，以上是視覺型的人格特徵，為什麼會有上面的特徵呢？

簡單來說視覺型的人說話時會先在自己的內在看到一個畫面，然後他們會把看到的畫面描述出來，所以他們常會用我看到了什麼！肢體動作會很大是因為他們會去用手比出他們看到的畫面。

在這裡我舉一個案例，前幾天我在和我的小孩聊到一首歌曲有多好聽，但他已經忘記那首歌曲了，他當下的表達是「你說的那首歌曲我都沒有看到過！」，大家發現這句話的問題點了嗎？歌曲應該是用聽的吧！不應該是用看的，這就是視覺型人格的特徵。

了解視覺型的人格有什麼好處呢？我們人都喜歡跟我們相近的朋友，那要如何讓一個不熟的人覺得我們是相近的呢！關鍵就在這裡，我們知道一個人是視覺型的人時，我們也需要用視覺型的說話方式來對應，這樣可以加速拉近彼此的距離！

明天我將再跟大家介紹聽覺型的人格特質。

NLP 程式 Programming

程式 Programming 

NLP 中的 “P” 是 Programming 的縮寫，中文是“程式”，簡單來說就叫做 “習慣” ，在 NLP 的世界中統稱作 “程式”，我們認為每一個行為都是一個程式，它一定有一個寫入的過程、有一個啟動的觸發點、有一個執行的流程並且會有一個既定的結果產生，因為瞭解到一個人或自己的行為程式，如同駭客任務中誇張的陳述一樣，我們的行為都是程式使然。

有鑒於此， NLP 透過請被觀察者去感受過往某一件事的視覺、聽覺、感覺並透過度測這個被觀察者的生理特徵，進而歸納出被觀察者的行為程式，在透過 NLP 的技巧來幫助需要幫助的人（包含自已）。

接下來我們要來介紹在 NLP 之中，常常會出現的視覺、聽覺、感覺的特性， 並跟大家說明如何去判斷你們身邊的朋友或家人屬於視覺、聽覺、感覺的那一型，他們習慣聽到什麼語言。

NLP 語言 Language

語言 Language

NLP 中的 “L” 是 Language 語言，這邊說的語言分成中文、英文的這種語言或圖像、隱喻、姿勢、數學、音樂及藝術等的非語言。

在人類發明了文字之後，我們都習慣使用文字來溝通，卻忘記了我們的本能 “肢體語言” ，在 NLP 的世界裡我們大多時間都是透過神經表象系統（視覺、聽覺、感覺）來與人溝通，我們會透過神經表象系統收集我們所需要的資訊，將外來訊息進行編碼、訂下次序和意義。 

例如：

機械公敵這部演片中那個眨眼的動作，當下沒有任何的言語，兩造雙方都知道意思，馬上就可以互通訊息，不需要再用語言確認雙方的想法。

在 NLP 的世界之中，我們時常會用到非語言的閱讀技巧，我們稱這個技巧叫度測（就是觀察力），後面我們會教到很多 NLP 的技巧，所以這技巧在操作的過程中，度測自己或是他人都是很重要的，有好的度測能力，在後面的技巧操作就會相對比較容易上手。

後面我會再找時間介紹度側的技巧，讓大家可以容易上手。

NLP 神經 Neurology

神經 Neurology

NLP 中的 “N” 是 Neurology 的縮寫，中文是“神經”，主要是指我們的身體與神經系統的結連，處理由五官來的訊息，並維持與世界的關連。

五種感官:

視覺 Visual

聽覺 Auditory

觸覺 Kinesthetic

嗅覺 Olfactory

味覺 Gustatory

觸覺、嗅覺、味覺因為太過細膩不是那麼容易分辨，所以我們後面會以“感覺”來統稱，視覺、聽覺、感覺這三感是非常重要，先前我們說的心錨就已經出現很多次在我們後的文章中也會常常出現，因為視覺、聽覺、感覺是作為我們對外的連結。

NLP 神經語言學

NLP 神經語言學

心錨的說明已經告一個段落，後面我會將只會運用與案例分享，我們將不再真多心錨多做解釋，有興趣的朋友請看前頭的文章。

接下來為了我們來在正式介紹一下NLP：

NLP的全名是Neuro-Linguistic Programming，中文翻譯稱作神經語言程式學。

1975年由美國加州大學聖塔克魯茲分校的語言學家約翰．葛瑞德（John Grinder）博士與數學家理查．班德勒（Richard Bandler）先生共同發現，這兩位發現者透過長期的觀察人與人之間如何相處，並且以系統化的歸納與整理，使它成為一種系統化模式，也就是我們現在學習的知識。

NLP是一個從思想概念到說話、行為、性格作有系統訓練課程，其目的是為了探索心靈、神經學、語言模式、人類感知與認知，NLP 屬於實用心理學和行動策略的一種。

NLP 面相很廣，從人與人的溝通與交往，到內心能量的改變、內心世界的探索，一直到催眠都在 NLP 的範圍之中，多年前有一本“秘密”的書籍問世，這本書籍內有概念都可以用 NLP 來理解，後面有機會我們也會介紹這本書。

接下來的三天我將向大家各別說明 “Ｎ”、“Ｌ”、“Ｐ”，這三個部分。

NLP 心錨對業務的幫助

心錨對業務的幫助

花了快兩週的時間在介紹心錨，相信現在大家對心錨已經有了一定的瞭解了，不知道大家有沒有自己練習一下，也許大家會覺得心錨感覺很像心理作用，是一個虛無縹緲，這裡我就跟大家分享一個業務人員運用心錨的故事。

這個朋友他是一個高級車種的業務經理，在一個因緣際會之下這位經理學了 NLP 心錨的技巧，這位經理就發想他要如何把這個技巧運用在公司業務上，他回去想了許久苦思不解、輾轉難眠，失眠的夜晚就自己獨自一人在家看電視，看到鐵獅玉玲瓏的節目，他突然發現當廣告結束後節目要開演那一剎那，他的心情就會變好，等待節目中的人搞笑，但每當進廣告時，他的心情馬上又低落。

那是他找到了一個可以用心錨的方法，隔天他馬上上網找了幾個好笑的笑話，希望可以用笑話心錨結合銷售，自己在家裡練習了一段時間，在一平日的下午那天剛好輪到他值班，這時一位男性走進展示中心，他心想我實踐的機會到了，他馬上拿這車子的 DM上前與客戶聊天，在基本的寒暄之後，這位經理馬上說了一個笑話，客戶被他的笑話逗得哈哈大笑，這時這位經理就很自然的秀了一下手上 ＤＭ 讓客戶看到，難後再繼續聊天，過了一段時間他又說了一個笑話，客戶再一次被他的笑話逗得哈哈大笑，這時這位經理又自然的秀了一下手上 ＤＭ 讓客戶看到，一連四、五個笑話完，該談的也都差不多了，到了要談價格的時候了。

當客戶聽到車價時，眉頭皺了一下，這時這位就很自然的秀了一下他手上的 DM，這時就看到客戶表情變得輕鬆許多，嘴巴上說這：「你們家的車價差不多就是這麼貴，這也不能怪你。」最後這位客戶當天就簽約買了一台賓士汽車。

這是一個真實的故事，在這個故事相信大家都知道這位經理做了什麼事（看不懂的朋友建議你看一下前面的文章），這就是心錨運用，不單單只是用來提升自己的心理。

NLP 能量圈-心錨運用極大

能量圈-心錨運用極大化

昨天運用視覺心錨改變負能量，除了視覺心錨可以用以外，比較常見的另一種是使用觸覺心錨，其用法就跟視覺心錨類似，這裡我就不要再說明。

回歸今天的主題：能量圈，有些老師稱它為能量方塊，就功能面來說是類似的概念，不知道大家有看過七龍珠嗎？當悟空變身成超級賽亞人時，他一定會有一個姿勢，發出一些聲音，然後變身，變身後他的身邊有氣場圍繞他身邊，他的戰鬥力也會大幅提升。

今天我就要來教大家建立這個變身的方法，建立我們的能量圈，

首先現在要先請你想一想你今生最驕傲的三件事，把它寫下來，放在旁邊。

第二我要你想像你的前方地上有一個直徑約100cm圈圈（依照自己的體態調整），在這個圈圈內填上你自己喜歡的顏色。

第三請你想想這個圈圈發出光芒，向上發展變成光柱，請選擇你自己的顏色，這個光充滿這能量，你可以試著用你的雙手去觸摸這個有能量的光柱，去感受它的力量。

第四請你走進你的能量圈，用你的身體去感受它的能量，同時請你去回想剛剛寫的今生最驕傲其中一件事，看到當時的事件，聽到當時的聲音，感受當時的感覺，把當時的驕傲喚醒回來，把能量圈的能量與驕傲感受連接在一起，這個時候請你做一個動作的心錨與一個聲音的心錨（同時做），然後退出能量圈，重複三遍後，再做今生最驕傲的二件事，重複三遍後，再做今生最驕傲的三件事，重複三遍後！

這樣一個有超強正面能量的能量圈就完成了，這時請你把你的能量圈收起來，就像孫悟空可以把金箍棒收到耳朵裡一樣，後面如果又有覺得驕傲的事就可以再把能量圈叫出來再做能量的加強。

以上就是能量圈的建立。

最後，我能量圈有兩種用法：

第一種做法能量圈是純淨無瑕的，所以能量圈出現時只是為了加強它的能量，我們心情低落時就只利用動作心錨與聲音心錨來啟動。

第二種做法當你心情低落時就能量圈叫出來，讓自己進入這個能量圈，吸收它的能量。

這兩種做法都可以，依照自己喜歡的方式去使用就可以了。

NLP 活用視覺心錨改變負能量

活用視覺心錨改變負能量

昨天介紹了中和心錨技巧，那我們就來說如何廣泛的運用這技巧吧！

首先請大家拿出一張 A4 的白紙，難後對折，對折後開口向左，再請大家準備彩色筆（蠟筆為佳，因為比就不會破）。

第二步，我要大家想想自己有沒有什麼害怕或不喜歡的人、事、物，選一個每當你想到這件事都會有負面情緒的一件事（人、事、物都可以），然後開始想這件讓你不舒服的事，當你感到很不舒服時，請你拿起畫筆開始畫畫，想畫什麼就畫什麼！畫完之後，請你站起來四處走走、看看外面，讓自己脫離剛剛的情緒。

接下來我們要去認一下剛剛的心錨有沒有成功，所以請你回來座位上，看這剛剛的畫，當你看到這副畫時，請檢視自己的當下的心情是否有回到剛剛的不舒服的狀況，有不舒服的感覺就代表成功，如果不成功的話請拿一張新的紙再做一次，成功者，請你把這張紙的反轉過（剛剛對折的開口向右），請再讓自己脫離剛剛的情緒。

第三步，請大家想想你覺得開心的人、事、物，選一個每當你想到這件事都會有正面情緒的一件事（人、事、物都可以），然後開始想這件讓你開心的事，當你感到很開心時，請你拿起畫筆開始畫畫，想畫什麼就畫什麼！畫完之後，請你站起來四處走走、看看外面，讓自己脫離剛剛的情緒。

接下來我們要去認一下剛剛的心錨有沒有成功，所以請你回來座位上，看這剛剛的畫，當你看到這副畫時，請檢視自己的當下的心情是否有回到剛剛的開心的狀況，有就代表成功，請再讓自己脫離剛剛的情緒。

第四步，請你把這張紙攤開，同時你可以看到你剛剛畫的兩副畫，請你靜靜的看這它，約1~3分鐘，這對時間會把這兩個事件互相中和，事後你可以試這再回想一下剛剛那個不舒服的事件，我相信前後的感覺一定會有所不同。

這就是使用視覺心錨將我們的心情釘在畫上在都過中和心錨技巧調整我們負面事件的心情。

NLP 拔除心錨

拔除心錨

上一次介紹了視覺心錨、聽覺心錨、感覺心錨，最常見的心錨都已經介紹過了，今天來跟大家說拔除心錨的分法，正確的說法因該說是中和心錨。

我們先回頭看一下，心錨是一種啟動器，當某些訊號出現時，會自動連結對應的事物，

舉一個案例：
當我們聞到雞排的香味時，我們的身體可能就會因為想吃而流口水（素食者除外），這是一個透過味覺所建立的心錨，課程說到這裡，相信大家都很想知道，到底要如何把這個心錨拔除了！

簡單來說就是中和它，如何做了還記得我們的建立三步驟嗎？
情緒要在巔峰的狀態
重複多次或維持一段時間
這個心錨（起動器）要獨一無二

我們先來分析一下，這個心錨是如何建立的，吃到雞排（情緒在高峰）同時聞到香味（心錨起動器），常常吃（重複做）。

再來我要請各位做一個非常重要的道具，請你找一張自己很胖的照片，如果沒有到網路上大胖子的照片並把臉換成你自己的臉。

再來我要做一件很殘酷的事，就是請你帶的你的照片去雞排攤，每當你聞雞排這味道時，出現衝動想要買一個來吃之前，請你拿說你那大胖子的照片，看這個那張臉，請你重複做這個動作，一段時間後，這個新的心錨就會烙印到你的心中，也許你還是會吃雞排，但你吃之後每一次想吃之前一定會多想想今天真的需要吃雞埋排嗎？

NLP 感覺心錨

感覺心錨

人有五感，視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，都可以成為心錨，視覺與聽覺前兩天我們已經介紹過了，一般大多數的人嗅覺、味覺比較難以建立心錨，所以我們不細講內容，所以嗅覺、味覺、觸覺的心錨三個我們統稱感覺心錨。

感覺心錨中觸覺心錨是最常見的，觸覺心錨顧名思義就是透過身體的接觸來建立心錨，觸覺的心錨相對比較簡單，在哪邊最常會出現呢，沒錯就是運動員，很多運動員習慣坐固定的位子，在棒球場很多選手會使用固定的球棒等等～～～很多網球選手發球前都會摸摸自己的頭髮才發球，這些都是觸覺的心錨。

觸覺心錨看似簡單，但他很重要，在未來我們會慢慢說明更深的 NLP 技巧，會時常用到它。

心錨最重要的三個都已經介紹了，大家心中一定會有疑慮，如果已經被種下心錨時，我要如何讓自己不要被心錨影響了，明天開始我將跟大家介紹幾個中和心錨的方法，讓我們可以自己拔除壞心錨。

NLP 聽覺心錨

聽覺心錨

昨天說到了視覺心錨，今天我們來說明一下什麼是聽覺心錨，我們來回想一下當我們聽到貝多芬的”給愛麗絲“的旋律時，我們會有什麼反應了，沒錯這個時候我們不用看手錶就會知道大概是幾點了，第二個反應就是放下手邊的工作，將家裡的垃圾打包，走到某個集合點等待垃圾車緩緩的開過來，對了就是一個大家共有的聽覺心錨，一種透過聲音的連結。

大家有許會覺得聲音的心錨，就是有形可聽見的音樂，透過音樂的連結，這樣的心錨對我們不會有什麼影響吧！

如果你這樣說就大錯特錯了，有一個強而有力的聲音心錨，深深的影響這我們，影響這我們一生，你會成功是因為它、你會失敗也是因為它、願意面對挑戰是它、選擇放棄自己更是它的作為，他就是心聲，簡單的說明就是自己跟自己說話，有些書本稱它為天使與魔鬼的對話。


舉一個自己的案例：
在2014年8月我前往日月潭決定做一件這一生沒有做過的事～～～橫渡日月潭，說真的我重來沒有一次游過500公尺，帶這興奮之心來到的潭邊，它出現了，它一直告訴我看不見底、有危險、不要去，當我跳下水之後，在水平面上看不到對岸，它又出現了，好遠、好遠、我做不到、我做不到、放棄吧、旁邊有遊艇，那是我第一次完全面對我心中的聽覺心錨，時間長達1個半小時，當然我運用了中和心錨的分式，最後克服了自己的聽覺心錨。

聽覺心錨時常在很隱密的地方出現，我們時常沒有去注意到它的存在，但它確實時常引響這我們，在NLP的世界中，察覺是很重要的事，透過不斷的察覺才能知道自己現在的狀況。

NLP 視覺心錨

視覺心錨

大家都知道心錨建立的方式了，今天就來介紹視覺心錨。

首先先來測試一下大家，

請大家想一下，當你看到“Ｍ”字，你們想到什麼？ 對~~大多人會想到麥當勞

請大家想一下，當你看到“7”字，你們想到什麼？ 對~~大多人會想到 小7

大家發現了嗎？視覺心錨早就廣泛的被運用在我們的活中，對，就是廣告，特別是一家公司的 logo上。

一個 logo 不但是一個公司（團隊）的招牌，更可以讓它變成一個大家認同象徵物。

大家會覺得那我也沒有開公司，又沒有建立自己的團體，視覺心錨跟我有什麼關係呢！如果你這樣想就錯了，在昨天我們已經教大家如何建立心錨，那我們就可以將某種心情能量，透過建立心錨的方式，將這個能力與某個物體或是圖畫連結，當你下次再看到這個物體或圖畫時，當初建立的能量就會自動被啟動。

跟大家說一個我自己的案例：

我是一個有事一定要說的人，因為工作的關係，大概在 3年前時常在開會時砲轟他人，因為長期下來事情沒有往好的方向走，同仁之間大家都處得不太好，當時自已覺得很痛苦，到這個時間點一般會有兩個選擇，

開始天天抱怨公司，如果不見改善，經過半年後離職。
不抱怨公司，隔天離職單。

但事情真的這麼嚴重嗎？其實也沒有，只是開會大家針鋒相對罷了，後來我透過視覺心錨的建立，我把一個很輕鬆的資源與我的熱水杯一同連結，建立了一個輕鬆的心錨，後來每當我在會議中，心情激動時，我就會看一下我的熱水杯，並喝一口熱水，當下我的心情就會冷靜下來，後來開會也很少再有爭執的事情產生。

NLP 心錨的建立

心錨的建立

昨天說到了心錨的種類，今天來跟大家說說心錨如何建立吧!

心錨的建立有三步驟：
• 情緒要在巔峰的狀態
• 重複多次或維持一段時間
• 這個心錨要獨一無二

讓我們來練習：

首先請大家想 1 ~3 個從小到大你個人認為有成就的事情並把它寫下來

例如：
專科一年級籃球新生盃 拿下第一名
第一次當爸爸
第一次受邀擔任講師

好像在請大家回想你第一個事件（專科一年級籃球新生盃 拿下第一名），彷彿可以看當時的畫面，聽到當時周圍的聲音，感受到那時的喜悅、雀躍、彷彿這件事剛完成，你在那時情緒的高峰，這時候請做一個屬於你自己的一個動作或是觸碰自己身上的一個地方（這個地方要不容易被別人碰觸到的），停留約3~5秒的時間，之後放開手式獲方開觸碰的地方，抖抖自己的身體，讓自己離開剛剛的情緒，然後再重頭回想第一個事件當時的情緒，反覆 3~5 次，就可以為自己建立一個有振奮能量的心錨。

如果像我有3點的朋友，你可以依照上面的步驟依序將3個有成就的事件做完，當同一個手勢或同一個觸碰點我們用有不同有成就感的事件來累積，這個心錨強度將會越來越強大，而且這個心錨也會慢慢脫離單一事件的激勵。

這就是我們 NLP 中提到建立心錨的方式。

NLP 什麼是心錨

什麼是心錨

說了兩天的心錨，心錨到底是什麼呢！

心錨就像是一種超連結，連接我們的心情，也可以說是心情啟動器，當這個啟動器被啟動時，我們會不由自主地啟動當初被建立的感覺、記憶或心情如同前兩天介紹的故事，也許大家會覺得這兩個案例不明顯，如果你是六年級生，你一定會對我下面要舉的廣告案例，這廣告早已消失在我們的電視中了，但在你的腦海當中一定會有一個這個畫片。

「鼻子尖尖的、鬍子翹翹的、手裡還拿著一根釣竿！」

各位朋友你的腦海中出現了什麼呢？可能大家都忘記這是哪家公司的廣告，也忘記這個廣告當初到底在賣什麼產品，但在各位腦海裡一定立即可以調出這張照片，這就是一種聽覺得心錨！

了解心錨大概是什麼之後，心錨的種類有很多種，先讓大家知道有哪些，我們後面再慢慢跟大家說明與如何運用這樣一個工具。

心錨的種類：
視覺心錨
聽覺心錨
觸覺心錨
空間心錨
環境心錨
滑動式心錨

NLP 龍的傳人 音樂心錨深植人心

龍的傳人 音樂心錨深植人心

遙遠的東方有一條江　它的名字就叫長江
遙遠的東方有一條河　它的名字就叫黃河

古老的東方有一條龍　它的名字就叫中國
古老的東方有一群人　他們全都是龍的傳人

巨龍腳底下我成長　　長成以後是龍的傳人
黑眼睛黑頭髮黃皮膚　永永遠遠是龍的傳人

龍的傳人出版於1980年，至今已經35年的歌曲，每每聽到這首歌在自己內心裡都會有深深的認同，也真的覺得自己龍的傳人，說來真的很奇怪，我們看過龍嗎？為什麼一首歌會讓我們認同，讓我們來看看當時的年代發生了什麼事？

1979年1月1日美國與中華民國斷交，當年有些人覺得憤怒，有些人覺得難過，也有些人覺得走到了盡頭，隔年1980年龍的傳人出版，在名間傳唱！這首歌做到了什麼事？

讓我們來分析一下這首歌做了什麼，對我們下了什麼心錨，讓我們有這麼大的認同呢！

心錨建立的三步驟，
1. 情緒要在巔峰：中美斷交，情緒沸騰
2. 重複做：歌曲簡單、好記、大家都會唱
3. 獨特性：東方、長江、黃河、東方有一條龍、中國、都是龍的傳人最後還強「調黑眼睛黑頭髮黃皮膚　永永遠遠是龍的傳人」

在這首歌曲中連接華人與龍的傳人，用了很多中國特有的名詞，有此可知心錨不單單是昨天我們說的行為上的心錨，在歌曲中也有心錨的影子，一首歌曲要能長期傳唱，利用一些心錨的技巧是有其必要性！

NLP 運轉手之戀 看電影說心錨

運轉手之戀 看電影說心錨

記得很久以前看過一部電影，一部想要傳達給我們知道一個計程車司機生活的電影「運轉手之戀」，電影的內容不是我們今天要討論的，所以我們直接快轉到，劇中的男主角蘇大全（屈中恆飾演）為了要追求莊靜文（宮澤理惠飾演）。

劇中莊靜文是一位交通警察，蘇大全想要追求她，天天開這計程車經過莊敬文執勤的路段，為了吸引她的注意，用盡所有的手段讓莊靜文天天開他罰單，後來這位莊敬文對他反感至極，沒想到經過一段時間之後，最後蘇大全竟然成功要到了電話，還追求到莊敬文，還將他娶回家。

從那天起我都覺得電影也太唬爛了罷！這怎麼可能？在前年我學了ＮＬＰ之後，重新回頭去看這整個追求的過程，我才恍然大悟，這個手法就是我們ＮＬＰ中說的心錨，大家會覺得很奇怪，

讓我們回頭來看一看這中間發生了什麼事：
女方：

1. 女生在值勤
2. 當看到違規時，女生對違規者會有情緒出現
男方做了什麼：
1. 開這計程車
2. 亂開車，被女生攔下來開紅單（這是關鍵）
3. 蘇大全出現，微笑的看這女生開單

這段過程完全滿足心錨建立的三步驟，
1. 情緒要在巔峰：女生看到交通違規很生氣
2. 重複做：主角天天做這件事
3. 獨特性：開計程車，並且亂開車，被攔下來開紅單，微笑面對

經過一段時就後，這位女生被種下了看到計程車就會想到男主角的心錨，這個故事告訴我們心錨無所不在，舉凡追女生，做業務推銷產品等等...是一個很好的技巧。

NLP 你我的世界大不同

你我的世界大不同

       我記得三年前去拜訪經銷商時，那是一個寒冷的冬天，大家都頂這寒風在外施工，當時的我看到經銷商的老闆要他的小孩做一件事，這位老闆認為他把工作說得很清楚，但他的小孩做出來的結果完全不是老闆要的，結果老闆就罵了這個孩子說：「為什麼你都聽不懂我在說什麼呢？」，沒想到這個孩子回問了老闆說：「我聽你吩咐的工作就是這些，到底哪邊不一樣。」

       看到這幕我的內心深深的受到衝擊，我這才體會到看似簡單的交代工作，但溝通的過程中蘊藏的許多不確定的內容在其中，有很多細節我們都認為不說明，大家都因該懂得，從那天起我與部屬溝通時，我都會特別注意溝通的細節與確認大家是否有達到共識。

       這個故事告訴我們，每個人的想法、看法、認知，會因為生長的環境會有很大的不同，唯有多多都溝通並取得共識才有可能想法一致，取的一致後工作才會順利。