我們前面已經花四天跟大家說明了從屬等級的前四個階段,相信大家都已經對這四個階段都已經有了基本的瞭解了,這四個階段可以用在很多地方,例如對於目標的計畫、對於工作的規劃、對於自我價值的探索等等...從屬等級可以給我們不同的省思。
好,先回到溝通的主題上面,利用從屬等級的主要溝通技巧,就是變換從屬等級的高度,如果前面我們在說明信念與價值觀的關係時,不知道大家有沒有注意到,同樣的價值觀,但信念卻有可能完全不同,相同的同樣的信念也有可以照成不同的價值觀,所以溝通時可以利用這樣微妙的關係,為自己創造出一點空間,讓原先難以突破的僵局,開啟一絲光明。
這位同事是一個自我意識很重的人,在交辦工作時很難說服他要照我的意思去做(估計他是第二類型的人,我是第三類型的人,我常說明我要的結果,但沒說過程),經過一段時間的磨合與衝撞後,我發現他開時有點被動、很怕出錯,後來有天偶然的機會,我剛好看到從屬等級的圖,想到可以用改變位階來激勵他,讓他主動、積極並依循我們的方向成長,當下我馬上請他看從屬等級的圖並跟他說明他現在的很多行為都停留在環境層次與行為/情緒層次,所以給人的感覺就是所有的事都是因為公司要求,所以才去做,當下我就告訴他我對他的期待,希望他可以把工作能力慢慢培養能力層次或是信念/價值觀層次發展,當達到這兩個層次後,他會變成什麼要的角色,公司對他的評價也會隨之不同。
這個操作有一定的難度,但大家還是可以試試看這樣的溝通方式!
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