2015年10月15日 星期四

NLP 控制慾望超高的主管


控制慾望超高的主管

哪天聽到一位研發主管在交待下屬工作,這位主管很細心的對下屬說明一項工作的步驟與細節並要求下屬把步驟記下來,他們的對話如下:

1. 你要先把實驗工具準備。
2. 把要實驗的物件放到工作檯上。
3. 把要實驗的物件拆解開來並把內部的XX原件換成公司的產品。
4. 換好之後,把物件放到實驗室中,做檢測
5. 檢測項目與流程是 A,B,C,D,E,F,每個項目約要30分鐘
6. 測試完畢把公司的原件拆下來歸檔。

工作交代完畢後,這位下屬開始準備主管交代的工作,這位下屬做的第一件事是 ”把要實驗的物件放到工作檯上” 這時主管剛好走過來一看到這個景象,馬上制止這位下屬,要他停止他的工作,並且很嚴厲的把6個工作步驟重新再說一次,要求下屬一定要按照順序來施作。

這也是一個很寫實的案例,透過上面這個案例我們可以發現這位主管很重是SOP的人,凡是按步就辦的說明,並要求下屬一定要按照步驟一步一步做,不能自行改變流程,我們可以透過這些線索來判斷這位主管是一位第二類型的主管,但這裡要作一個補充不是會建立 SOP 就一定是第二類型,而是沒要 ”完全” 依照 SOP 步驟會叫你重做的人,我們判定他是第二類型。

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