面對事事講究 SOP 的第二類型要如何開啟這扇門呢!
昨天我們談到要說服超有自信的第一類型就必須要展現出泰山崩於前面不改色的自信,這樣才能說服第一類型的人,接這我們來聊聊第二類型的人如何說服!
前面我們已經提到第二類型的人做什麼事都要條列式,沒有條列式的說明,他們會覺得沒有架構,了解到這點後,當我們要說服第二類型前,我們一定要做一件事,那件事就確認他們對某件事在乎哪些點,當確認後才能開始溝通,說服的技巧必須要先滿足他們在乎的點後,再加上一點好處,這樣才能夠打動他們的心。
看完上面的說明,相信大家還是不太了解意思,接下來我們就來舉例,為了讓大家知道各類型的差異,所以我們都用推薦餐廳來說明。
例如:要向第二類型推薦餐廳時,我們先確認在乎清單,再加好處。
溝通者:
A君啊,你最近有吃什麼餐廳,你覺得不錯的?
A君:
有啊,我那天去吃 BB 餐廳,覺得好吃。
溝通者:
是喔!什麼點讓你覺得很棒的?
A君:
那天去吃海鮮,很新鮮。
溝通者:
是喔!還有什麼呢?
A君:
那家餐廳很乾淨。
溝通者:
是喔!還有什麼嗎?
A君:
嗯!裝潢走日式風。
雖然攏長,但情報已經收集完成,我們來整理一下 A君在乎的點有哪些
- 海鮮,很新鮮
- 餐廳內很乾淨
- 裝潢走日式風
功課做完了,開始說服了。
溝通者:
看是漫長的對話,但卻是很有效果的溝通技巧,大家可以找朋友試試看喔!
沒有留言:
張貼留言