地圖不等於疆域

地圖不等於疆域

什麼是建議？什麼是期望？什麼是要求？

三個不一樣的動詞，我們時常搞錯意思，在做主管滿一年又一季後，在社團擔任理事一職三個月後，到底是發生什麼問題，部屬聽不懂主管說的話？到底是有多大的鴻溝，主委無法理解理事想表達的意涵？

到底是別人聽不懂，還是自己沒表達清楚，這一切的一切在今天下午的一場溝通中，我得到了一個啟發，我們華人因為含蓄、因為不習慣直接表達自己的意見、因為怕對方覺得我們太過強勢，所以我們時常會使用“建議“，結果對方想說是建議，就沒有參考我們的想法，最後結果出乎我們的意料，我們會覺得我不是有建議了嗎？為什麼對方沒照我們的意思去執行，結果自己生氣，下屬卻完全搞不清楚哪邊做錯了！

其實真的問題在於我們都以為對方因該知道我們內心在想什麼？在ＮＬＰ的世界中提到一個很重要的觀念“地圖不等於疆域”，我們內在心思如果沒有明確的表達，對方是完全不會瞭解我們真正的想法，只能靠猜測，猜對了就是與主管心有靈犀，猜錯了就是不照主管的期望，其實追根究底就是含蓄照成的結果，下次我們在與人溝通時，希望大家可以很明確的表達你是建議、期望還是要求，讓對方可以很清楚、明白我們的意思。

談信念與價值觀建立

談信念與價值觀建立 

我們時常聽到我的信念是⋯、我的價值觀是⋯，什麼是信念呢？什麼是價值觀呢？相信大家因該不是非常請楚信念與價值觀在談什麼，也不知道信念與價值觀是如何建立的，更別說要改變它、運用它了！

今天我們用圖示中的案例來討論，希望能讓大家更暸解信念與價值觀：

這個案例中桌面上放這是一個”日文好難學“的價值觀，這個價值觀是如形成的呢！讓我們往下看，他的桌腳上有很多的信念，這些信念支撐了這張桌子，讓桌面上的價值觀穩如泰山，那這每一隻桌腳是如何生成了呢！這就是我們今天希望能與大家探討的課題。

在這9隻桌腳中，讓我們選一個最長見的桌腳來討論，學日文一定要”先背五十音“，五十音是基礎背起來才能開始學習日文，相信學過日文或是想學日文的朋友的一定聽過這句話，而且不是一個人跟我們說個這句話，不管是會日文的朋友或是不會日文的朋友、學過日文的朋友或是沒學過日文的朋友，只要你的朋友是台灣人，那這些朋友一旦知道你要學日文，他們一定跟會跟你說這句話，一人說、兩人說、當身邊的朋友每個人都這樣說時，你就會開始相信，當你相信了，我們心中的信念就會建立起來，當你越相信，“五十音一定要背”的桌腳就會變得越來約粗壯，再來看另一個桌腳學習語言需要環境，因為我們”沒有環境“，所以日文不容易學好，這句話我們也很常聽見，只要學過日文，但沒學好的人，我們多多少少都會聽到他們說這句話，一樣的結果，當越多人跟我們說這句話時，我們就會相信，當我們相信了，“沒有環境”的桌腳就會越來越粗，當你的桌腳越來越多，而且這些桌腳越來約粗的時候，再加上你自己的學習過程也受到挫折時，這個價值觀就會深深進入你的內心，成為屹立不搖、穩如泰山的桌子。

以上談論的就是關於我們的信念與價值觀是如何形成的過程。