地圖不等於疆域

地圖不等於疆域

什麼是建議？什麼是期望？什麼是要求？

三個不一樣的動詞，我們時常搞錯意思，在做主管滿一年又一季後，在社團擔任理事一職三個月後，到底是發生什麼問題，部屬聽不懂主管說的話？到底是有多大的鴻溝，主委無法理解理事想表達的意涵？

到底是別人聽不懂，還是自己沒表達清楚，這一切的一切在今天下午的一場溝通中，我得到了一個啟發，我們華人因為含蓄、因為不習慣直接表達自己的意見、因為怕對方覺得我們太過強勢，所以我們時常會使用“建議“，結果對方想說是建議，就沒有參考我們的想法，最後結果出乎我們的意料，我們會覺得我不是有建議了嗎？為什麼對方沒照我們的意思去執行，結果自己生氣，下屬卻完全搞不清楚哪邊做錯了！

其實真的問題在於我們都以為對方因該知道我們內心在想什麼？在ＮＬＰ的世界中提到一個很重要的觀念“地圖不等於疆域”，我們內在心思如果沒有明確的表達，對方是完全不會瞭解我們真正的想法，只能靠猜測，猜對了就是與主管心有靈犀，猜錯了就是不照主管的期望，其實追根究底就是含蓄照成的結果，下次我們在與人溝通時，希望大家可以很明確的表達你是建議、期望還是要求，讓對方可以很清楚、明白我們的意思。